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退换货处理 商品保证 天空手机网所售商品均为行货盒装正品，每台手机都可凭“进网许可”及“串号”上网查询真伪。查询网址：中华人民共和国信息产业部电信管理局 天空手机网所售每台手机，其标准配件配置均为原盒状态，不会缺失，也不会擅自变更。 天空手机网售出的商品都是通过正规进货渠道购进的，与您亲临有信誉的商场选购的商品享受同样的质量保证。 退换货处理 天空手机网售后服务严格遵守《移动电话机商品修理更换退货责任规定》 我公司所售出移动电话及配件，都是通过正规进货渠道购进，在三包有效期内，都可凭购机发货票及三包凭证在厂商特约维修中心享受免费维修服务。 特别提示：外观不在三包范围之内，请购机时仔细确认，如发现问题务必当场拒收。发生退换货时所退换商品必须外观无人为损坏，附件及外包装完好无损，否则收取一定的赔偿金（如外观磨损，有划痕，包装不全）。 退货： 我公司所售出移动电话及配件，自购机日起（以购机发货票为准） 7 日内，出现“三包规定”中所列性能故障，并经手机厂商特约维修中心检测确认，您可以选择退货、换货或修理。 如需退货时请备妥手机厂商特约维修中心出具的《质量检测报告》、《质量检测报告》中送检人的《身份证复印件》及发票原件。 配送方式为“送货上门”的用户，请与我公司联系上门取货退款。 配送方式为“ EMS 特快专递”的用户，请将“所退商品”、“质量检测报告”、“质量检测报告中送检人的身份证复印件”及“发票原件”一并寄回我公司，我公司将采用邮政或电汇退款。 换货： 我公司所售出移动电话及配件，自购机日起（以购机发货票为准） 15 日内，出现“三包规定”中所列性能故障，并经手机厂商特约维修中心检测。您可以选择换货或修理。 如需换货时请备妥手机厂商特约维修中心出具的《质量检测报告》、《质量检测报告》中送检人的《身份证复印件》及《发票复印件》。 配送方式为“送货上门”的用户，请与我公司联系上门换货。 配送方式为“ EMS 特快专递”的用户，请将“所换商品”、“质量检测报告”、“质量检测报告中送检人的身份证复印件”及“发票复印件”一并寄回我公司，我公司将重新发货。

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